Política de Qualidade
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Os princípios orientadores na política de qualidade são incorporados na cultura, visão, missão e estratégia da organização e traduzem-se na melhoria contínua, permitindo analisar e implementar um enfoque nas atividades geradoras de valor, mediante a compreensão das expetativas dos Formandos e Clientes. Adaptamos todos os recursos existentes, nomeadamente humanos, tecnológicos e físicos para atingirmos os objetivos do Sistema de Gestão de Qualidade.
Assim, a política implementada pela Génios Cúmplices – Serviços Empresariais, Lda. no que concerne à Qualidade, tem como premissas o cumprimento dos seguintes objetivos gerais:
- Melhoria continua em todos os processos, apostando no clima relacional empático e dedicado a todos os utilizadores, clientes e formandos;
- Desenvolvimento das áreas de formação, procurando soluções adequadas a cada cliente;
- Transparência e confiança nas relações estabelecidas;
- Preocupação com uma cultura organizacional capaz de estimular a motivação, o envolvimento e a formação dos colaboradores;
- Garantir a conformidade com os requisitos legais e normativos;
- Inovação e qualidade de excelência em todos os serviços prestados;
- Promover uma eficiente gestão dos recursos da organização, atentos os riscos e oportunidades;
- Estabelecer parcerias com o mundo empresarial e outras organizações nacionais;
- Avaliação sistemática das atividades desenvolvidas;
- Melhoria das infra-estruturas e recursos materiais e tecnológicos.
Última atualização 04 de setembro de 2020.