Marketing Digital / Fidelização e Recuperação de Clientes
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A UFCD 9214 – Marketing Digital tem como objetivos principais:
- Avaliar os impactos e os efeitos do advento da nova economia, as transações comerciais a partir de ambientes virtuais – B2C, B2B, B2A;
- Identificar as ferramentas do e-marketing e do e-commerce;
- Aplicar as ferramentas de gestão da informação e da comunicação, criando uma relação de interatividade, centrada nas necessidades dos consumidores.
A UFCD 9211 – Fidelização e Recuperação de Clientes tem como objetivos principais:
- Identificar as causas da insatisfação;
- Identificar técnicas de reconquista de clientes.
A Génios Cúmplices – Serviços Empresariais, Lda. é uma Entidade Formadora acreditada na área da Comércio. Ser uma entidade formadora certificada implica que a Génios Cúmplices – Serviços Empresariais, Lda. cumpra um conjunto de práticas e procedimentos de acordo com o rigoroso referencial da Direção Geral do Emprego e das Relações de Trabalho (DGERT).
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